“我们7人在张某朝承包的工地搭建铁棚，完工后他还拖欠5100多元尾款不给，遇到这种事情真不知如何是好，希望警方能帮帮我们。”雷州市调风镇某砖厂务工的陈先生家里急需用钱，于7月4日和工友们一起到工地向包工头张某朝讨薪，然而张某朝却以各种理由推搪。从白天等到晚上，陈先生等7人迟迟没能讨回欠薪，无奈之下，便于当天21时许写信到湛江公安“局长信箱”诉说遭遇的“揪心事”，希望获得帮助。
湛江公安“局长信箱”收到来信后，迅速按照“接诉即办”要求，将有关事项转送雷州市公安局跟进核查办理。调风派出所民警收到信件后，于当晚22时许联系来信人陈先生了解情况，耐心劝解其平复情绪，防止讨薪纠纷进一步激化。同时联合调风镇村委会介入，积极协调为农民工讨薪。
期间，由于一直无法联系上张某朝，民警便联系其妻子说明情况，并耐心释法说理，告知其拒不支付劳动报酬应承担的法律责任，希望她及时规劝张某朝，尽快将欠薪补发给务工人员。
“7月5日凌晨2时许，我们接到包工头打来的欠款，既高兴又惊讶，高兴的是拿到了工钱，惊讶的是包工头能在凌晨打钱过来，说明派出所领导一直在为我们协调这件事……”经民警多方工作，张某朝将拖欠的5100多元付清。陈先生等人收到欠款后非常激动，再次致信湛江公安“局长信箱”，感谢雷州警方为老百姓办实事、及时解民忧，并对公安机关的高效服务给予了肯定和赞扬。
